如何提升網站營業銷售

增加在線銷售有幾種方法可以達成

那麼這三種增加在線銷售的方法是什麼?

  • 增加購買客戶數量
  • 增加每筆訂單的內容數量
  • 增加重複購買次數

 

#1:增加購買客戶數量

這是大多數企業正在做的,並嘗試不斷增加客戶數。

可以透過一些方式改善,使用一些社交軟體(FacebookTwitter微博來推動商業網站流量,提高訪客瀏覽網站的轉化數量,或使用推薦廣告計劃等,但這也是增加銷售額方法中成本較高的一部分。

#2:增加每筆訂單內容數量

您可曾想過…為何當您在麥當勞點餐時,總會聽到他們問“那要不要再加點一份薯條或雞塊呢?”

讀至此段時您大概就可以猜出他們為何會這麼做了,也是這一段的基本重點。

當你讓人們準備好從你那裡購買時,你可以順勢要求他們購買更多的東西,以更低的服務成本達成更多的營業額。原因是讓客戶進入購買點是銷售過程中最難的部分。他們需要相信你,相信他們所獲得的價值,他們需要說服自己需要或想要您所提供的東西,而且這是一個最棒的決定。

一旦他們走到了這一步,並有意識地決定掏出他們緊扣在荷包內的金錢時,這表示他們已經給你完全的信任感。所以就在掏錢的那一刻,你可以趁機順勢賣出更多商品!

以下幾個方法是不錯的方式

包套商品

例如旅遊商品:機票+酒店住宿

航空公司不只賣您機票,還可搭配酒店住宿業者一同販售,並抽取回饋佣金一舉兩得!

「機加酒」的圖片搜尋結果

數量折扣

購買更多,節省更多!

買 X 送 1 ,多買多送….是許多商家慣用的銷售手法。

「buy get 1 free」的圖片搜尋結果

結帳前推薦相關或互補產品

場景之一:當你在買襯衫的時候,你願意額外加購一條領帶還是一整套西裝呢?

正確的答案是“領帶” ~因為它更便宜,順勢搭配推銷一些小東西是不錯的機會。如果您嘗試銷售更昂貴的東西,那麼您可能會遇到與比剛開始銷售產品給新客戶還要艱困的狀況。並且您所提供的任何加售商品必須與原始購買商品相關。例如:當他們買鞋子時,你提供購買鞋類的相關保養商品,而不是推薦購買鑰匙圈。

如果客戶準備直接結帳,那麼他們對於被推薦購買的建議,並不會使他們感受被強迫推銷的壓力與不悅感。

所以您應該在您的購物流程內加上推薦加購選項。

PCHOME

提供升級

提醒人們,只要多付一點$$$,他們可以得到一個更高等級的產品。

大多數人在iPhone上不會需要128GB以上的儲存容量,但是“只有幾千元元即可享有更大容量”將有助於他們賺更多的錢,試想市面上1張128G的記憶卡可能只需幾百元就能輕鬆購得。

延長保固

許多廠商在銷售電子商品時會同時提供一個延長保固的附加價格。儘管統計學指出這對買方來說也是一個相當糟糕的交易,但是它提供一個讓消費者安心的方式。

例如手機業者推出的延長保固服務

快速交貨服務

如果您銷售實體產品或定制商品,您都可以讓人們為了更快的取得商品或服務付出更多的代價。

如郵局的平信與掛號服務價格差別

 

#3:增加重複購買次數

銷售給舊客戶比尋找新客戶要容易得多。對於客戶經營來說維護現有客戶來持續回購的成本要比去尋找新客戶的成本要便宜很多。不過你不可能保留所有的客戶,必須捨棄掉一些需要付出太多時間成本的客戶(因為這些客戶必須花費你大量的時間來解決問題,並且沒有為你的事業帶來大多的益處)。

以下提供促使舊有客戶購買的一些方法:

提供促銷活動,並提醒客戶您提供那些後續服務

向客戶提供有針對性的後續電子郵件,為客戶提供相關的產品或訊息。通知他們關注促銷訊息。例如發送電子報,以及透過社交媒體(Facebook,Twitter等)來做這些事情 – 讓客戶跟隨你,並為你的粉絲或追隨者提供特別優惠。

日本達美樂Pizza推出了一個相當有趣的促銷方案『Amazing Coupon Festival』,靠著創意巧思不僅快速提高業績更迅速造成話題炒熱品牌知名度キャンペーンサイト

只要符合達美樂諸如你家有『雙胞胎、綁著雙馬尾或是高二學生…』等條件,外送到府時以上述的造型或身份出來應門,就能享有75折的優惠!對,沒錯,只要綁著馬尾的造型,出來迎接外送員送來的Pizza,就可以打折!

免費送貨一年(特定客戶)

美國Amazon線上購物提供了當你支付小額費用就可以獲得一年免費運送(當然外加其他好處)。顯然人們喜歡免運費的感覺。然而,通過這個交易,他們會黏住你的網站。如果可以不限金額免費送貨購買到需求商品,那他們為什麼要從別的網站購買?

Amazon Prime所提供的服務

提供優惠券與訂單

當客戶收到了“謝謝您的購買”的Email – 記得在該Email中包含一些營銷手段,如優惠券代碼。雖然他們剛剛完成了一個訂單,可能不會立即購買(您應該在完成結帳選項之前使用加購手法),因此額外提供一個有效期限的優惠券代碼。
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保存客戶詳細資料

保存詳細資料(送貨地址&電話…等等)的原因是如果我從沒有訪問過的網路商店購買,我必須輸入所有付款和運送資料 – 一遍又一遍!喔….我的老天爺ㄦ!

人類的天性本來就是好逸惡勞的,您的工作是盡可能簡單方便地讓人們從您那裡購買。

不過Google已經幫您克服了這個問題……感謝大神!

提供客戶良好的體驗感受

所謂”一朝被蛇咬十年怕草繩”人 們容易記得痛苦或不好經驗。如果您的網站提供了不好的體驗,他們就不會再回來了。對用戶體驗的多方投入是容易有所回報的(就是所謂的:口碑行銷)。一旦你提供優質的服務,人們不僅為你招攬更多新客戶,而且會不斷重複。